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蘑菇街:扎根杭州,初心不改

中國經濟新聞網 2020-01-06 15:49:51

  2020年,是蘑菇街(MOGU.N)發展的第十個年頭。

  蘑菇街從最初的電商導購,與美麗說合并,到掛牌紐交所成為上市公司,再至2019年因為直播大熱而廣受關注,過程中有低谷,更不乏高光時刻。而回望過去九年發展,有兩點始終貫穿蘑菇街不同發展階段,一個是扎根杭州,還有一個是不變的初心——“以人為中心”。

  扎根杭州,與杭州互聯網產業共同成長

  《隋書·地理志》記述:“杭州等郡,川澤沃衍,有海陸之饒,珍異所聚,故商賈并輳。”然而2000年以前,“美麗的西湖,破爛的城市”一直讓杭州人如鯁在喉。而伴隨著以阿里為代表的互聯網公司的繁茂生長,杭州迎來了彎道超車。可以說,過去十幾年,互聯網和杭州是相互成就。如今,杭州已經與北京、深圳一起,成為互聯網城市前三甲。

  眾所周知,杭州雖然沒有港口、礦產等資源優勢,卻具備其他城市難以比擬的民營經濟創新能力、制造業優勢、產業集群等特長。杭州的優勢不止在于政府為企業提供的創業創新便利,還在于杭州各項產業集聚所帶來的產業集群效應。

  對于互聯網企業的包容,加上優越的地理位置和完整的產業生態,吸引了一大批互聯網企業將杭州選為大本營。據公開信息,目前杭州擁有7家互聯網上市公司、18家獨角獸。其中,全球互聯網巨頭阿里巴巴總部在這里,國內領先的互聯網技術公司網易也在這里。而根據投中、微鏈等機構的數據,2018年注冊在杭州本土的創投機構數已經超過1800家,其中VC機構超過500家。

  以“時尚”、“電商”、“直播”等混合標簽而為用戶喜愛的蘑菇街的誕生和發展,也同樣離不開杭州這片互聯網沃土的滋養。2010年,蘑菇街創始人陳琪與浙大同學魏一博在杭州創辦連接社區與電商的技術工具“卷豆網”,也就是是蘑菇街的前身,一年后卷豆網升級為“蘑菇街”。蘑菇街成立一年,就成為杭州少有的一年時間完成A輪與B輪融資的公司:A輪為貝塔斯曼,B輪則是啟明創投。短短幾年,便在女性垂直電商領域排名第一,與美麗說合并后,于2018年成功登陸紐交所。

  九年來,蘑菇街在杭州這片互聯網創業者的熱土上,一步步發展壯大,走出了一條獨具特色的發展道路。而扎根杭州,蘑菇街和公司高管也先后榮獲了杭州本地多項榮譽,如2011年度西湖區十佳“創業之星”、2014“杭州年度創業榜樣人物”、2015-2016中國年度電子商務“創新新銳人物”、2018浙江電子商務10大領軍人物"等。

  初心不改,“以人為中心”始終是蘑菇街的重點

  在競爭激烈的電商領域,蘑菇街能夠走出一條與眾不同的路,與公司始終堅持“以人為中心”的戰略密切相關。

  早期的蘑菇街主要是一個針對網購的用戶分享平臺,上線一年就成為明星導購網站,注冊用戶超過600萬,日訪問量220萬,日成交量500萬元。之后,在外部環境的壓力之下,蘑菇街決定轉做內容平臺、自建電商,這是蘑菇街發展的第二階段。蘑菇街在這個階段做了最早的網紅店,蘑菇街的運營重點也相應地從導購博主轉移到穿搭達人、網紅店主。

  2016年左右,直播風口漸起,蘑菇街敏銳地覺察到了直播對時尚類消費品潛在的巨大推動作用。相比于圖文、視頻,直播讓顧客和商家、產品之間有了更多的互動,還讓商品更加真實的呈現在消費者面前,沒有過多的修飾,進一步有效降低了信息不對稱。為此,蘑菇街在業內率先試水電商直播,公司也隨之進入發展的新階段。

  經過三年多的發展,直播已經成為蘑菇街非常重要的組成部分,而與之相伴的是,從創始之初的導購博主,到后來的穿搭達人、網紅店主,再到如今的主播。雖然形式在變,但是蘑菇街以人為中心,賦能時尚KOL為重心的初心始終未變。

  通常來說,一個互聯網平臺只會有一個核心運營對象,或者是貨,或者是賣貨的零售商。比如,淘寶的核心運營對象其實是店,京東的核心運營是品,唯品會的核心運營對象是一場場的促銷,小紅書的核心運營對象是它的攻略,而蘑菇街的核心運營對象則是人,圍繞運營人來完成社區的繁榮生長并進而實現銷售。

  蘑菇街創始人陳琪曾在采訪中表示,蘑菇街的核心基因、核心運營對象就是人。蘑菇街早期所有的一切都是圍繞著為他們賦能,為他們創造環境,創造空間,幫助他們賺到錢,幫助他們積累粉絲。陳琪認為,直播的出現對蘑菇街整個平臺的產業結構或者運營結構的變化有非常大的幫助,因為無論是蘑菇街核心的DNA里面的經營社區的動作,還是作為電商的轉化的動作,蘑菇街的核心運營對象都是人,“也就只要我經營人,就既可以完成社區,又可以完成銷售。直播電商讓我們的核心對象變得統一”。

  為了扶持和培育主播,蘑菇街還在今年7月推出旨在面向全網招募優質紅人主播、機構以及供應鏈主播的“雙百計劃”,目前也取得了初步成效。截至目前,“雙百計劃”中已有80余名主播達成千萬銷售額,超過30位新人主播完成了零到百萬的單場銷售額突破。

  蘑菇街的發展壯大,離不開杭州這座城市所帶來的外部規模經濟性,也更加離不開其“以人為中心”的運營策略。從電商導購,到現在的賦能主播和KOL,蘑菇街通過把握銷售過程中的“關鍵少數”,實現了人貨場的統籌兼顧,也實現業績的增長和業務的突破。

來源:北國網 編輯: 蔣帥       
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