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中怡康拿數據說話:海爾熱水器靠“場景”成用戶首選

中國經濟新聞網 2020-01-06 10:07:03

   2019年已經結束,年末促銷讓熱水器市場也實現了2019年的最后一波猛漲。據中怡康2019年第52周熱水器線下周度監測數據顯示,行業整體零售量環比增長60.2%。值得注意的是,主要品牌零售量份量占比變化幅度不大,前三名分別是海爾22.7%、美的17.5%、A.O史密斯13.6%。其中燃氣熱水器零售量份額為42.1%、電儲水式55.5%,這兩款熱水器占據了接近90%的熱水器市場,可見消費者對于燃氣熱水器和電儲水式熱水器更為青睞。

  就細分市場來看,電儲水式熱水器市場份量占比前三為海爾29.6%、A.O史密斯21.2%、美的16.4%;燃氣熱水器零售量占比海爾同期累計增長2.2%、萬和同期累計增長1.1%、美的同期累計增長0.1%;電即熱式熱水器零售量占比海爾37.5%、太陽能25.0%、光芒18.8%。

  據了解,海爾熱水器零售量之所以能在各個品類占據第一,依靠的是成熟的技術和解決用戶各種痛點的產品特性。不僅線下銷量第一,線上銷量也是相當可觀的,12月25日海爾智家APP的沉浸式場景直播也可以說是對海爾熱水器的線上零售量做出了貢獻,直播當天智慧浴室&全屋用水場景方案銷量達4623套。

  直播中的智慧場景和全屋用水方案受到了消費者的熱捧。以“凈水洗”場景為例,由于傳統熱水器本身設計的問題,導致熱水器內部存在一部分死水,久而久之就會發現洗澡水變黃、甚至發出異味等問題,而在“凈水洗”場景中,凈水洗熱水器通過改善水質、降低水垢生成量,解決了傳統熱水器容易存水垢導致洗澡水不干凈等問題。全屋用水方案則更是解決了全屋的采暖、全屋軟水、健康飲水、全屋熱水四大用水問題,極大程度上提高了用水的新鮮度。

  海爾熱水器解決了用水痛點的同時還有著完善的場景生態,在智慧浴室場景中,將家電連接至小優音箱就可以語音控制熱水器開關機、調溫。在客廳看電視,準備洗澡時,對小優說“小優小優,我要洗澡”,小優答復“好的,熱水器已打開”。想要調溫度時,接著對小優音箱說“小優小優,熱水器調到65度”,小優答復“好的,溫度已設為65度”。想打開浴霸暖房時,對小優說“小優小優,打開浴霸”,小優提醒“已為您打開浴霸”。

  憑借著這樣的浴室場景和全屋用水解決方案,海爾熱水器實現了市場零售量的穩定增長,“動口不動手”的智慧浴室場景讓用戶體驗了人工智能對日常生活洗浴的切實改觀。

來源:北國網 編輯: editor016       
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